お知らせ
【あんしん返品キャンペーン】
このたび、年末年始の特別キャンペーンとして、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合に返品が可能な特別サービスを実施いたします。
＜キャンペーン概要＞
対象期間：
2024年12月13日（金）～ 2025年1月31日（金）
対象商品：
上記期間中に日本国内からご注文いただいた全ての商品（未使用に限る）
返品条件：
以下の手順を全て満たすこと
1.商品到着後3日以内に【返品・交換申請フォーム】より返品申請
2.作家が返品申請内容を確認し申請を受理した場合、お客様のご登録のメールアドレスへ連絡
3.商品到着時の梱包資材で商品を梱包し作家へ返送（送料はご負担ください）
4.商品詳細ページの「作家へ問い合わせる」より作家に配送業者と荷物追跡番号を連絡する
5.作家が返送された商品を受取確認後、返品処理を実施
＜注意事項＞
●【返品・交換申請フォーム】は以下の手順で表示されます。
1.「muny」へログインする（ご登録がお済みでない場合は、購入時にご記入いただいたメールアドレスで新規登録する）
2.メインメニューから「プロフィール」へ進む
3.注文履歴に表示されている対象の注文番号（青字）をクリックする
4.「返品/交換」ボタンをクリックする
●【返品・交換申請フォーム】の返品理由記入欄に【あんしん返品キャンペーン】とご入力いただき、返品理由を具体的にご記入ください。
（例：イメージしていた色よりも明るく、期待していた雰囲気ではなかったため）
●作家が返送された商品を受け取った際に破損や汚れなどがあった場合には返品をお受けできません。
●商品返送時の梱包については、可能な限り受取時と同じ状態にしてください。
●返送中の破損などの配送トラブルに関しては、作家や当社は一切責任を負いかねます。
●返金は、決済時にご利用いただいたカード会社を通じて行われます。作家が返品処理を完了後、2営業日ほどでカード会社へ連携されます。返金処理が完了するタイミングはカード会社とお客様との契約により異なるため、詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。
お気に入りの器を、安心してお選びいただける絶好の機会です。ぜひこの機会に、「muny」の豊富なラインナップから素敵な器をお選びください！
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。