【受注生産】マグカップ　湖畔 | 3ヶ月以内に発送

ご注文

Q. 会員登録せずに購入できますか？

はい、会員登録なしでもご購入いただけます。

Q. 商品をまとめて購入することはできますか？

munyでは、作品ごとに作家が異なるため、商品ごとの個別決済となります。複数商品を一括で決済することはできません。
※同じ作家の商品をご注文の場合は、まとめて発送いたします。

Q. 受注生産商品の受注可能枠とは？

作家が受注できる点数であり、お客様がご注文可能な点数です。在庫点数ではありません。ご希望の点数に満たない場合でも、対応可能なことがございます。
お気軽に作家までご相談ください。

お支払い

Q. どのような支払い方法が使えますか？

以下のお支払い方法に対応しています。

クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）

shopPay / Apple Pay / Google Pay

配送

Q. 送料はかかりますか？

いいえ、すべての商品で送料無料です。

Q. 配送会社の指定や日時指定はできますか？

恐れ入りますが、配送会社の指定および日時指定は承っておりません。

Q. 発送までにどのくらいかかりますか？

各商品ページ内の「発送目安」をご確認ください。目安はあくまで参考であり、確約ではありません。
ご予定がある場合は、事前に作家へご相談ください。

ギフト対応

Q. ギフトラッピングは可能ですか？

現在、ギフトラッピングサービスは行っておりません。

Q. 納品書を同梱せずに送ってもらえますか？

納品書や領収書は同梱しておりません。
別途、必要な方は、ご連絡ください。

返品・キャンセル

Q. 商品の返品や交換はできますか？

手仕事の器という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。

Q. 商品に破損や商品間違いがあった場合は？

万が一、破損や商品間違いがあった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

Q. 器に色ムラや形の違いがあるのですが？

munyで取り扱う器はすべて手作業で制作された一点ものです。個体差も作品の魅力のひとつとしてご理解のうえ、ご注文をお願いいたします。

お問い合わせ

Q. 商品に関する質問はどこからできますか？

各商品ページ内の「作家へ問い合わせる」よりご連絡ください。

Q. その他の質問はどこからできますか？

メニューの「お問い合わせ」よりご連絡ください。